
達(dá)達(dá)集團(tuán)一季報(bào):持續(xù)投入創(chuàng)造社會價值,推出 “騎士子女關(guān)懷計(jì)劃” 讓勞動者更安心
北京時間 5 月 11 日,中國領(lǐng)先的本地即時零售和配送平臺達(dá)達(dá)集團(tuán)(Nasdaq:DADA)發(fā)布 2023 年一季度業(yè)績,收入保持穩(wěn)健增長的同時,盈利能力持續(xù)改善。一季度,達(dá)達(dá)集團(tuán)總營收達(dá) 26 億元,同比增長 27%,調(diào)整后的凈虧損率同比收窄超 16 個百分點(diǎn)。
達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下雙平臺表現(xiàn)穩(wěn)健。一季度,京東到家營收 18 億元,達(dá)達(dá)快送營收 8 億元。截至 2023 年 3 月 31 日的 12 個月里,京東到家平臺總交易額(GMV)達(dá) 673 億元,同比增長 37%。
達(dá)達(dá)集團(tuán)持續(xù)深化與京東的全渠道深度融合,一季度京東小時購 GMV 同比增長 60%,延續(xù)高增長態(tài)勢。一季度,“同城”GMV 保持同比高速增長,得益于 “同城” 入口的日活躍用戶(DAU)持續(xù)增長,以及頁面改版優(yōu)化購物效率帶動轉(zhuǎn)化率提升。此外,在搜索場域,上線了 “價格星級” 可視化運(yùn)營工具,推動高性價比商品上線,打造小時購的低價心智,提升流量轉(zhuǎn)化效率。
“很高興以優(yōu)秀的業(yè)績開啟新的一年。一季度我們在穩(wěn)健增長的同時持續(xù)提升運(yùn)營效率?!?達(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍表示,“我們對即時零售和即時配送的潛力充滿信心,將繼續(xù)通過提升 LBS 技術(shù)和履約能力、拓展與零售商和品牌商的合作、以及深化與京東集團(tuán)的合作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。”
合作拓展并鞏固商超領(lǐng)先優(yōu)勢,多品類實(shí)現(xiàn)細(xì)分供給突破
作為零售發(fā)展的新業(yè)態(tài),即時零售誕生于消費(fèi)者的即時性需求,依托本地零售拓展出更多的商品供給;又從合作伙伴需求出發(fā),助力零售商、品牌商獲得全渠道增長。
京東到家保持在商超領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。一季度,京東到家新簽約丹尼斯等連鎖商家,目前百強(qiáng)商超中已合作超過 90 家。此外,持續(xù)與頭部連鎖便利店品牌拓展合作,美宜佳、羅森、見福便利店等商家門店上線,以更好地滿足消費(fèi)者的多樣化場景和時段需求。
3 月開始,京東到家聯(lián)合線下商超開啟 “周末 1 分購” 活動,通過單品集中促銷激發(fā)用戶的周末消費(fèi)活力,并打造低價的用戶心智,活動帶動銷售和用戶活躍度顯著提升。例如,3 月底,京東到家聯(lián)合 19 家連鎖商超在北京推出 “1 分錢鮮奶” 活動?;顒悠陂g,北京地區(qū)鮮奶品類的 GMV 同比增長超 60%,參與活動用戶的 7 日復(fù)購率高于北京大盤 7 個百分點(diǎn)。
一季度,京東到家不斷拓展 3C 家電商家合作,并為消費(fèi)者提供便捷的購物體驗(yàn)。數(shù)碼子品類方面,京東到家近期與小天才、讀書郎等教育數(shù)碼品牌達(dá)成合作。一季度,數(shù)碼商家的 GMV 同比增速近 200%。家電子品類方面,京東到家與海爾和美的等領(lǐng)先家電品牌達(dá)成合作,推進(jìn)品牌的線下渠道上線京東到家,為消費(fèi)者提供差異化的豐富貨品和送裝一體的便捷購物體驗(yàn)。第一季度,家電商家的 GMV 同比增速近 200%。
一季度,京東到家成功拓展了服飾品類中的嬰童細(xì)分品類,與英氏、巴拉巴拉等頭部品牌達(dá)成合作。一季度,服飾品類的 GMV 同比增長近 6 倍。
此外,京東到家與歐普等燈具品牌、公牛等五金品牌以及芝華仕等沙發(fā)品牌達(dá)成合作,在家居多個細(xì)分品類實(shí)現(xiàn)供給突破,為消費(fèi)者提供更豐富的商品選擇以及便捷的送裝一體服務(wù)。一季度,家居品類的 GMV 同比增長近 4 倍。
京東到家持續(xù)擴(kuò)大和深化與品牌商的合作,持續(xù)滲透快消品的各個細(xì)分品類,助力品牌商在 O2O 渠道獲取銷售增量,與每日黑巧等食品品牌、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等乳品品牌、以及阿道夫等個護(hù)品牌達(dá)成合作。
技術(shù)創(chuàng)新助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型,海博系統(tǒng)已服務(wù)超萬家門店
達(dá)達(dá)集團(tuán)致力于為零售商和品牌商提供數(shù)字化解決方案,構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施提升整體效率。一季度,京東到家年交易額(GMV)增速顯著高于行業(yè),業(yè)務(wù)的高質(zhì)量增長得益于與零售和品牌合作伙伴的密切合作和技術(shù)賦能。大量商家參與即時零售的背后,數(shù)字化系統(tǒng)起到了不容忽視的作用。
達(dá)達(dá)集團(tuán)自主研發(fā)的全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺 “海博系統(tǒng)”,覆蓋的零售門店數(shù)拓展至超過 1 萬家,實(shí)現(xiàn)里程碑式突破。一季度,海博服務(wù)的零售商成功拓展至美妝品類,同時持續(xù)滲透商超、便利店、母嬰等品類的商家。此外,海博升級了運(yùn)營模塊,新增自動化建品功能,提高門店商品信息線上化的效率。試點(diǎn)商家使用新功能后,新門店商品上線所需時長縮短 80% 以上。
一季度,達(dá)達(dá)優(yōu)揀持續(xù)與沃爾瑪、7Fresh 等商家深度合作,以低成本的方式滿足商超對揀貨的彈性需求,為零售商實(shí)現(xiàn)揀貨作業(yè)、揀貨管理的數(shù)字化,提升全渠道訂單揀貨效率。
即時配送智能化水平提升,夯實(shí)高質(zhì)量消費(fèi)新基建
一季度,達(dá)達(dá)快送的營收保持快速增長的同時,運(yùn)營效率持續(xù)提升。達(dá)達(dá)無人配送開放平臺繼續(xù)保持商超無人配送應(yīng)用領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,截至 23 年 3 月底已累計(jì)完成超過 10 萬個商超配送訂單。
一季度,達(dá)達(dá)快送連鎖商家即時配送業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,履約率同比提升 3 個百分點(diǎn)。與沃爾瑪、山姆、麥德龍等商家加深合作,同時新簽約奧樂齊等領(lǐng)先商超連鎖。
在鞏固商超領(lǐng)先地位的同時,達(dá)達(dá)快送一季度餐飲連鎖商家收入同比增長超 40%,其中茶飲連鎖商家收入同比增長持續(xù)超 100%,與瑞幸、喜茶等飲品客戶持續(xù)深化合作的同時,還與蜜雪冰城、霸王茶姬等商家開啟了合作。
一季度,得益于中小商家業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富度提高,個人業(yè)務(wù)訂單來源拓展,中小商家和個人業(yè)務(wù)總單量同比增長超 40%;同時,得益于完善的定價策略和撮合效率提升,單位效益(UE)持續(xù)顯著優(yōu)化。
落地配方面,年貨節(jié)期間,達(dá)達(dá)快送為京東物流提供靈活的眾包運(yùn)力補(bǔ)充,日均攬派單量同比高速增長。
持續(xù)創(chuàng)造社會價值讓勞動者更安心,助燃煙火氣提振區(qū)域消費(fèi)
持續(xù)創(chuàng)造社會價值,完善騎士關(guān)懷體系。4 月,為了讓更多騎士子女得到幫助,達(dá)達(dá)快送正式推出 “騎士子女關(guān)懷計(jì)劃”,為經(jīng)濟(jì)困難,高校在讀,不斷追逐學(xué)業(yè)和人生夢想的騎士優(yōu)秀子女提供獎學(xué)金幫扶,提報(bào)通道也已在近期開啟。
為助力更多零售商、品牌商把握即時零售增長機(jī)遇,2023 年京東到家開啟了 “百萬門店上京東” 即時零售全國巡回活動,以即時零售數(shù)字化解決方案,助力品牌商家尤其中小商家拓銷路、降成本。活動首站在上海市楊浦區(qū)商務(wù)委、上海市網(wǎng)購商會的指導(dǎo)下,于 3 月 31 日落地上海,后續(xù)將在廣州、成都、深圳等全國百余個城市逐步開展。
在助力消費(fèi)復(fù)蘇方面,4 月中下旬,在多地政府部門的指導(dǎo)下,京東到家在南寧、天津、重慶、深圳和上海等城市發(fā)起了 “2023 城市生活消費(fèi)季” 活動,攜手零售商、品牌商,助力區(qū)域消費(fèi),提振內(nèi)需活力。
行業(yè)建設(shè)方面。3 月,國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)發(fā)布《即時配送服務(wù)規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn),這也是首個即時配送領(lǐng)域的國家標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)達(dá)快送作為主要起草單位,全程參與了該標(biāo)準(zhǔn)的制定,為即時配送行業(yè)科學(xué)健康規(guī)范發(fā)展增添助力。
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來源:新華財(cái)經(jīng)