我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，在探索中曲折前行?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 符合國家提出的《健康中國 2030 規(guī)劃綱要》的核心要義，用科技賦能醫(yī)療，有效緩解了我國醫(yī)療資源緊張的問題，并在提升醫(yī)療效率，定向健康管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉等方面發(fā)揮積極作用。

政策紅利頻出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎新機遇

自 2018 年以來，國家及政府大力支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，相關(guān)政策密集出臺，從統(tǒng)領(lǐng)性政策到具體規(guī)范管理辦法，再到具體細(xì)則的指導(dǎo)意見，層層遞推助力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展。

2020 年初，在新冠疫情突如其來的全球大爆發(fā)中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療充分發(fā)揮自身 “無接觸”、“跨空間”、“響應(yīng)快” 等優(yōu)勢，在分流患者、疏解壓力、避免交叉感染等方面起到重要作用，成為了此次抗疫戰(zhàn)場的有利補充，為抗疫提供強大的后援 “云戰(zhàn)場”。疫情推動了我國加速發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的決心，疫情期間國家接連出臺了《國家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重要性。今年 4 月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于推進(jìn) “上云用數(shù)賦智” 行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》的通知，這是國家在政策層面在上，第一次提及將首診納入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

人們對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的接受度逐步提升，中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2018 年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到 491 億元，同比增長 51.08%；2020 年有望達(dá)到 900 億元，2018-2020 年的 CAGR 為 35.39%，保持快速增長態(tài)勢。2019 年 4 月我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模為 4.5 千萬，行業(yè)滲透率為 6.6%，到 2020 年 4 月，用戶規(guī)模有望上升至 5.9 千萬，滲透率達(dá)到 7.9%。

根據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道，自 1 月下旬開始，1 個多月的時間實現(xiàn)線上診療超千萬人次，相當(dāng)于普通地市級三甲醫(yī)院年門診量的 10 倍左右，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大優(yōu)勢得以彰顯。

平安好醫(yī)生抗疫表現(xiàn)突出，獲政府與權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可

平安好醫(yī)生是中國規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，2018 年 5 月 4 日，平安好醫(yī)生登陸港交所，創(chuàng)下 2018 年以來港股最大規(guī)模 IPO。截至 2019 年 12 月 31 日，平安好醫(yī)生 APP 擁有 3.15 億注冊用戶，6690 萬月度活躍用戶數(shù)和 300 萬月度付費用戶數(shù)，日均咨詢量約 73 萬次，積累超過 6.7 億人次咨詢數(shù)據(jù)，覆蓋自有醫(yī)療團隊 22 個科室。

疫情以來到 2 月 10 日，平安好醫(yī)生平臺訪問人次達(dá) 11.1 億，APP 新注冊用戶量增長 10 倍，APP 新增用戶日均問診量是平時的 9 倍，穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè) app 日活人數(shù)榜單第一。同時，平安好醫(yī)生發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，與武漢、福建、北京、重慶等 56 個省、市、地區(qū)政府密切合作，開通了各省市抗疫義診專線，免費提供新冠肺炎咨詢和疫情防護(hù)指導(dǎo)。平安好醫(yī)生旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也成為首批開通湖北省醫(yī)保在線支付的機構(gòu)，率先實現(xiàn) “醫(yī)療+醫(yī)保+醫(yī)藥” 三醫(yī)聯(lián)動。

國內(nèi)權(quán)威第三方大數(shù)據(jù)平臺易觀近期發(fā)布 “2020 年新冠疫情期間互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)榜單”，平安好醫(yī)生在此次抗疫戰(zhàn)中，憑借在線義診、多方合作、防疫物資保障等方面的突出表現(xiàn)，位列榜單第一。4 月 14 日，央視《新聞聯(lián)播》將平安好醫(yī)生作為數(shù)字經(jīng)濟代表企業(yè)，著重報道了平安好醫(yī)生在此次抗疫戰(zhàn)中發(fā)揮的積極作用，與此同時，多家國際投行對平安好醫(yī)生股價進(jìn)行了重新評級，平安好醫(yī)生市值破千億。

平安好醫(yī)生作為醫(yī)療第一股，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、盈利模式探索，承擔(dān)起更多的企業(yè)社會責(zé)任和使命，得到了政府與權(quán)威機構(gòu)的充分認(rèn)可。

開啟 “云看病” 新時代，足不出戶解就醫(yī)難題

此次疫情期間，患者遠(yuǎn)程 “云看病” 成為了新趨勢，互聯(lián)網(wǎng)門診成為了越來越多人們就醫(yī)的新選擇。特殊時間的特殊看病方式，讓很多過去不了解在線問診的人，感受到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療給患者帶來的好處與便利。

今年春節(jié)期間，來自四川的賈女士突然體溫升高至 38.4℃，伴有咽痛癥狀。由于處于特殊時期，每天新聞中的疫情數(shù)據(jù)讓每個人都備感焦慮，此時，自己突然的發(fā)燒，嚇壞了賈女士，她很擔(dān)心自己是不是得新冠肺炎了，又懼怕醫(yī)院內(nèi)存在交叉感染的風(fēng)險，不敢馬上去醫(yī)院就醫(yī)。她抱著試試看的心情，使用了平安好醫(yī)生在線問診，經(jīng)過一系列病癥和細(xì)節(jié)詢問，醫(yī)生判斷賈女士為急性上呼吸道感染，并在線開具了對癥的藥品，同時經(jīng)過詳細(xì)問診，賈女士沒有可疑人群暴露史，臨床表現(xiàn)也并不符合新冠肺炎的特征，更沒有聚集性發(fā)病的現(xiàn)象，在線醫(yī)生告知賈女士大概率可排除新冠肺炎的可能性，賈女士懸著的心稍微放下了一些。藥品很快寄到了家中，賈女士開始規(guī)范服藥。治療 2 天后，賈女士的體溫正常了，咽痛癥狀也明顯好轉(zhuǎn)。賈女士特意上線來感謝醫(yī)生，她說：“這是我第一次使用在線問診，以前無論大病小病，隔三差五往醫(yī)院跑，經(jīng)常請假，浪費了不少時間，沒想到在線看病這么方便，還能送藥到家，不出門就把病看好了。要不是特殊時期迫使自己不能出門，有了一次這樣的親身體驗，以前自己還真的不相信在線問診可以看好病?！?/p>

為保證在線問診及其他醫(yī)療服務(wù)的時效與品質(zhì)，平安好醫(yī)生自聘醫(yī)學(xué)團隊 1400 余人，多數(shù)醫(yī)生曾就職于國內(nèi)三甲醫(yī)院，如北京 301 醫(yī)院、廣州軍區(qū)總醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院等，均擁有豐富的臨床經(jīng)驗。自聘醫(yī)學(xué)團隊為客戶提供 7*24h 實時的在線醫(yī)療服務(wù)，日均咨詢量達(dá) 72.9 萬。針對百余種日常小病，平安好醫(yī)生擁有完整的疾病解決方案，經(jīng)過過去 5 年的積累與探索，已形成了一套完整的在線診療機制，能夠精準(zhǔn)的判斷客戶病狀并依據(jù)相關(guān)監(jiān)管要求開具處方，用戶對在線診療的滿意度高達(dá) 98%。

同時，平安好醫(yī)生著力布局更廣泛的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，簽約合作外部醫(yī)生（均為三級甲等醫(yī)院副主任醫(yī)師及以上職稱）5381 名；覆蓋 3000 種疾病診斷, 合作醫(yī)院數(shù)超 3000 家，合作藥店數(shù)目 9.4 萬家；覆蓋中國 32 個省，375 個城市，涵蓋了絕大多數(shù)患者所在城市與所需的醫(yī)療服務(wù)。

平安好醫(yī)生不僅擁有專業(yè)醫(yī)學(xué)團隊提供醫(yī)學(xué)服務(wù)，更有背后強大的質(zhì)檢團隊進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，通過完善的診療及監(jiān)管機制，確保為每位患者提供精準(zhǔn)的治療方案和安心的就診體驗。

行業(yè)利好、政策落地、資本助推，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)迎來了破局的希望，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入高速發(fā)展的新階段，未來之路仍然任重道遠(yuǎn)。平安好醫(yī)生也將不斷進(jìn)行全面創(chuàng)新，為行業(yè)發(fā)展增添新的動能。（推廣）

（來源：新華財經(jīng)）