“這個(gè)時(shí)代女性已經(jīng)不再依附男性。關(guān)鍵在于你是否付出努力，做出多少貢獻(xiàn)，這才是真正的價(jià)值?！?/p>

相較于 1909 年 3 月 8 日，美國(guó)伊利諾斯州芝加哥市的女工通過(guò)舉行罷工游行，要求提高待遇、獲得權(quán)利，一百多年后，女性的生活狀態(tài)已然發(fā)生改變。問(wèn)及女性的價(jià)值和追求，上個(gè)月剛剛問(wèn)鼎福布斯 “中國(guó)最杰出商界女性排行榜” 榜首的董明珠作出了上述回答。

事實(shí)上，在當(dāng)代女性追求經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)地位的歷程中，像董明珠這樣的女企業(yè)家一直綻放著耀眼的光芒。從 1990 年到 2020 年，從熱情敬業(yè)的 “董姐” 到勇于逐夢(mèng)的 “董小姐”，從基層銷售人員到格力電器董事長(zhǎng)兼總裁，三十年彈指一揮，這位勇于挑戰(zhàn)、敢于斗爭(zhēng)的女企業(yè)家在她與格力電器的身上烙下了彼此深深的印記，也始終保留著自己的 “初心”。

“營(yíng)銷最大的秘訣就是不玩花樣。”

1990 年，35 歲的董明珠只身來(lái)到珠海，成為格力的一名銷售員。在其職業(yè)生涯的初期，董明珠就展現(xiàn)出 “金牌銷售員” 的超凡實(shí)力——1992 年，董明珠在安徽市場(chǎng)的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)就達(dá) 1600 萬(wàn)元，在當(dāng)年格力銷售業(yè)績(jī)排行榜上位列第一。

然而，董明珠驚人業(yè)績(jī)的背后，還有許多不為人知的故事。90 年代早期廠家還沿襲著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期先發(fā)貨、后付款的方式，常常陷入 “三角債”。這也是董明珠在安徽市場(chǎng)面臨的第一個(gè)困境：她花了 40 天，才用 “以貨抵債” 的方式，追回前任業(yè)務(wù)員留下的 42 萬(wàn)元債務(wù)。

董明珠決心打破這個(gè)惡性循環(huán)的怪圈——她給自己設(shè)立了 “先款后貨，絕不賒賬” 的商規(guī)?？梢韵胂?，一開始沒(méi)有經(jīng)銷商愿意接受董明珠的 “規(guī)矩”，但她絲毫不退縮，帶著真誠(chéng)的笑容敲開一家家經(jīng)銷商的門?；茨系囊晃慌?jīng)理被董明珠打動(dòng)，抱著試一試的心態(tài)進(jìn)了 20 萬(wàn)元的貨。

拿到貨款后，董明珠并沒(méi)有甩手不管，而是到這家店幫忙售賣格力空調(diào)。女經(jīng)理發(fā)現(xiàn)格力空調(diào)確實(shí)比別的品牌賣得好，就全心接受了這個(gè)模式，和董明珠開始了長(zhǎng)期合作。

1994 年董明珠回到總部擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部副部長(zhǎng)后，進(jìn)行了一系列內(nèi)外部整肅，1995 年開始格力就不再有一分錢的 “三角債”?！叭思艺f(shuō)我是營(yíng)銷女皇，但是我沒(méi)有任何訣竅，只有兩個(gè)字——誠(chéng)信?！?董明珠說(shuō)：“推銷令客人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，讓經(jīng)銷商、合作者與我們共贏，這才是真正的經(jīng)營(yíng)之道?！?/p>

憑著這股子拼搏的勁頭和誠(chéng)信的理念，董明珠又推動(dòng)格力建立了 “區(qū)域性銷售公司” 模式，結(jié)束了大經(jīng)銷商之間的價(jià)格戰(zhàn)，逐步規(guī)范了市場(chǎng)秩序。后來(lái)，格力的這一模式在業(yè)界被稱為 “21 世紀(jì)全新營(yíng)銷模式”。

“我們要有雞蛋里面挑骨頭的精神?！?/p>

90 年代的中國(guó)制造深陷價(jià)格戰(zhàn)、控成本的泥沼中，被貼上 “低質(zhì)低價(jià)” 的標(biāo)簽，質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品不斷消磨著消費(fèi)者的信任感。“‘中國(guó)制造質(zhì)量不行’ 這句話深深刺痛了我?！?因此，董明珠又在質(zhì)量領(lǐng)域發(fā)起了挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)空調(diào)廠商主要是組裝外購(gòu)零部件，零部件的質(zhì)量是空調(diào)品質(zhì)的關(guān)鍵。但生產(chǎn)過(guò)程中，不合格的零部件往往不是直接 “出局” 而是進(jìn)入 “待定區(qū)”，成為質(zhì)量的一大隱患。董明珠向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議：取消 “待用”，不給不合格零件上線的機(jī)會(huì)。1995 年，格力還成立了迄今國(guó)內(nèi)唯一的篩選分廠，檢查、篩選空調(diào)零配件，從源頭開始保障產(chǎn)品質(zhì)量。

在實(shí)際生產(chǎn)中，質(zhì)量管控是大題，更是難題。董明珠深知這一點(diǎn)，但她更清楚質(zhì)量是必須要跨越的大山：“就是要較勁，就是要六親不認(rèn)，才能把質(zhì)量提高?！?格力提倡 “人人都是質(zhì)檢員”，把 “完美” 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)員工的理念里、行動(dòng)中。漸漸地，“好空調(diào)、格力造” 的品牌形象開始深入人心。

2012 年成為格力電器董事長(zhǎng)之后，董明珠對(duì)質(zhì)量抓得更嚴(yán)了，她組織中高層管理者和技術(shù)人員提煉了 “四縱五橫” 質(zhì)量管理體系，從根本上解決了組織進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng)新的路徑和方法問(wèn)題，空調(diào)維修率也從 90 年代的 1%-2% 降到如今的萬(wàn)分之三。2018 年，格力電器 “讓世界愛上中國(guó)造” 格力完美質(zhì)量管理模式獲得第三屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，成功攀上質(zhì)量管理的最高峰，真正用品質(zhì)贏得市場(chǎng)的青睞和國(guó)家權(quán)威認(rèn)可。

“自主創(chuàng)新才是硬道理?！?/p>

在中國(guó)制造求生存、求發(fā)展的歷程中，還有一個(gè)致命問(wèn)題——沒(méi)有掌握核心技術(shù)。初期，中國(guó)制造的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力主要依賴低成本、低價(jià)位，技術(shù)空心化的問(wèn)題逐漸暴露。格力是最早意識(shí)到危機(jī)并決心狠抓技術(shù)研發(fā)的那一批企業(yè)。

以中央空調(diào)領(lǐng)域?yàn)槔?，?guó)內(nèi)企業(yè)比外資品牌滯后了幾十年，核心技術(shù)長(zhǎng)期空白。2001 年前后，格力決心自建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，攻克這道關(guān)卡。兩年后，格力成功研發(fā)出第一臺(tái)多聯(lián)機(jī)，開始逐步 “掌握核心科技”。

挑戰(zhàn)不可能，這是格力研發(fā)人員的精神力量所在，也與董明珠的精神內(nèi)核一致：“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有靈魂的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)?！?她不僅要求創(chuàng)新，更強(qiáng)調(diào)自主——核心技術(shù)必須自己研發(fā)、自己掌握。當(dāng)然，董明珠也知道其中的不易，所以她提出研發(fā)投入不設(shè)上限，組建研究院和實(shí)驗(yàn)室，為技術(shù)攻關(guān)搭建更好的平臺(tái)。

在良好的創(chuàng)新氛圍中，格力的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)造了諸多 “不可能”。2013 年，董明珠的老朋友向她建議：這兩年北京的空氣很差，做空氣凈化器，肯定有市場(chǎng)。但董明珠覺(jué)得，解決空氣問(wèn)題必須從根源著手，依靠技術(shù)手段，減少使用污染能源，她向研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出制造 “光伏空調(diào)” 的設(shè)想。2014 年，格力自主研發(fā)出了 “不用電” 的光伏直驅(qū)變頻離心機(jī)，為全球節(jié)能減排事業(yè)貢獻(xiàn)出了 “中國(guó)智慧”。

擁有 28 項(xiàng) “國(guó)際領(lǐng)先” 技術(shù)，獲得 2 項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)、2 項(xiàng)國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)，4 項(xiàng)中國(guó)專利獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，格力成為頗具影響力的 “科技大咖”，但董明珠對(duì)核心技術(shù)的追求卻還在繼續(xù)。

“即使站在山頂，我們的頭頂還有星空?！?/p>

如今格力已成為公認(rèn)的 “空調(diào)霸主”，但董明珠的 “野心” 絕不限于此，她的夢(mèng)想是 “讓世界愛上中國(guó)造”。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，中國(guó)制造要依靠中國(guó)裝備、依托中國(guó)品牌，實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌的轉(zhuǎn)變，完成中國(guó)制造由大變強(qiáng)的戰(zhàn)略任務(wù)。

對(duì)于格力這樣的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是機(jī)遇，更是巨大的挑戰(zhàn)。在董明珠的帶領(lǐng)下，格力一方面堅(jiān)持自主創(chuàng)新的路線推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，另一方面進(jìn)軍裝備領(lǐng)域，補(bǔ)足中國(guó)制造的短板：“某種程度上，最能保障制造業(yè)品質(zhì)的就是裝備，而裝備在中國(guó)恰恰是個(gè)短板。設(shè)備加工依靠進(jìn)口，何談制造強(qiáng)國(guó)？”

裝備研發(fā)是制造業(yè)的難中之難，但董明珠認(rèn)為 “挑戰(zhàn)是永遠(yuǎn)的動(dòng)力，不能被困難嚇倒，越困難，越要有能力、有信心”。在這樣的信念中，她帶領(lǐng)格力毅然投入新的挑戰(zhàn)。

2013 年，格力進(jìn)軍智能裝備領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)幾年深耕，格力掌握了高端裝備、機(jī)器人內(nèi)部核心部件的研發(fā)能力，斬獲了兩項(xiàng)高端裝備領(lǐng)域的 “國(guó)際領(lǐng)先”。目前，格力智能裝備自主研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人、伺服機(jī)械手、智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備、智能檢測(cè)、大型自動(dòng)化生產(chǎn)線體等多個(gè)領(lǐng)域，服務(wù)于家電、汽車、食品、3C 數(shù)碼、建材衛(wèi)浴等行業(yè)。

2018 年的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上，董明珠以 “挑戰(zhàn)” 為主題發(fā)起演講，與企業(yè)家們共論中國(guó)制造未來(lái)。挑戰(zhàn)市場(chǎng)陳規(guī)、挑戰(zhàn)質(zhì)量漏洞、挑戰(zhàn)技術(shù)瓶頸、挑戰(zhàn)制造短板……在 30 年如一日的一次次挑戰(zhàn)中，董明珠書寫了格力電器的輝煌歷史，也書寫了中國(guó)女性的商界傳奇故事。

2019 年，董明珠第 13 次進(jìn)入《財(cái)富》“全球最具影響力商界女性排行榜”。同年，格力入選《財(cái)富》世界 500 強(qiáng)。在誠(chéng)信做生意、嚴(yán)格控質(zhì)量、創(chuàng)新求技術(shù)的三十年不改 “初心” 中，有故事的 “董小姐” 還在繼續(xù)創(chuàng)造新未來(lái)。（推廣）

（來(lái)源：新華財(cái)經(jīng)）