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送藥送菜 “送希望”,疫情下快遞小哥多了 “日常三問”

送藥送菜 “送希望”,疫情下快遞小哥多了 “日常三問”

新冠肺炎疫情蔓延之下,中國郵政、順豐、京東等企業(yè)的快遞服務(wù)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。在較往日略顯冷清的道路上,物流司機(jī)、快遞小哥們逆向而行、堅守一線,送物資、送藥、送餐、送菜,也運(yùn)送著希望,成為保障應(yīng)急救援物資迅速送達(dá)、助力居家隔離的民眾從 “云菜場” 選購生活物資的勇士和守護(hù)者。

“我們不是英雄,只是愿意竭盡全力”

2020 年是京東物流連續(xù)第八年堅持 “春節(jié)也送貨”,在全國近 300 個城市和上千個核心區(qū)縣保持正常服務(wù)。截至 2 月 13 日,京東累計投入近 10 億元用于抗疫情、保民生、穩(wěn)就業(yè),累計承運(yùn)約 3000 萬件、近 1 萬噸的醫(yī)療應(yīng)急物資。

京東物流武漢黃浦營業(yè)部站長賈勝治自武漢封城開始就一直在值班,站點配送范圍內(nèi)的漢口醫(yī)院是這次新冠肺炎定點醫(yī)院。疫情期間,醫(yī)院訂單特別多,有很多訂單上面也留言 “快遞小哥辛苦了,一定注意防護(hù)”“快遞小哥你們也是英雄,向你們致敬”,有的捐獻(xiàn)物資里還會備注是給快遞小哥的?!捌鋵嵨覀冋军c都有完備的防護(hù)設(shè)施和物資,但看到這些話語,心里很暖,我們不是英雄,也沒有一線醫(yī)護(hù)們辛苦,但守護(hù)這座城,我們都愿意竭盡全力?!?賈勝治說。

疫情爆發(fā)后,京東物流開通全國各地馳援武漢救援物資特別通道,為一線 “抗疫戰(zhàn)士” 們送上急需的 “鎧甲” 和 “武器”。

“我一個人是小事情,還有一座城的人在等著。”1 月 23 日,京東物流接到緊急需求,要從廣州運(yùn)送醫(yī)療物資到武漢,接單的是京東物流司機(jī)曾廣祥,逆向而行時,他留下了這樣一句話。

京東物流華中區(qū)運(yùn)輸管理部湖北支線車隊司機(jī)胡瑞翔也是其中一員。大年初四,他和搭檔詹明承運(yùn)從武漢到宜昌、荊州兩地的口罩運(yùn)輸,一天一夜輾轉(zhuǎn)四城,行駛 1574 公里,為戰(zhàn)疫醫(yī)護(hù)人員送去 2 萬只口罩?!拔覀z下車的時候,感覺腿都直不起來了?!?胡瑞翔說。

京東集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,人即執(zhí)行力,從物資專項小組快速成立到前線快速決策,再到一線倉儲員工、貨車司機(jī)、快遞小哥的充分執(zhí)行,“戰(zhàn)” 在一線的物流員工是此次應(yīng)急物資籌集、協(xié)調(diào)、運(yùn)輸、分發(fā)的核心優(yōu)勢。

同樣堅持 “春節(jié)不打烊” 的還有順豐。1 月 26 日,順豐宣布捐助 2000 萬元;同時,通過順豐速運(yùn)國際、順豐科技、順豐同城急送、豐巢等多部門,多渠道支撐湖北乃至全國迎戰(zhàn)疫情。在城市生活保障方面,順豐同城急送在武漢地區(qū)打通綠色通道,提供藥品、生鮮等全品類生活用品代買服務(wù)和日常跑腿寄遞需求。并在全國 262 個城市值守配送業(yè)務(wù),為 310 個品牌客戶提供不間斷的服務(wù)支持。

岳輝是湖北順豐武漢常青分部王家墩營業(yè)點的一名普通收派員,漢口火車站及周邊 2 公里區(qū)域是他的日常派送區(qū)域。疫情之前,這里是武漢最喧囂熱鬧的區(qū)域之一,如今這里像按下了停止鍵。再加上旁邊就是華南海鮮市場,很多小區(qū)都實行封閉管理,這為他派送快遞增加了難度。岳輝坦言:“我覺得自己面對的不僅是一份工作,也是一份責(zé)任。我護(hù)送的是一件件物資,但也是在守護(hù)更多人的生活?!?/p>

安全配送,快遞小哥多了 “日常三問”

作為民生保障行業(yè)的重要組成部分,快遞行業(yè)正加快復(fù)工。保持運(yùn)轉(zhuǎn)和復(fù)工的同時,也面臨疫情防控的壓力。

“個人防護(hù)做好了嗎?網(wǎng)點場地消毒了嗎?所有快件消毒了嗎?” 這是如今順豐快遞小哥日常的三個自問。

23 日早上 7 點半,順豐快遞小哥王欣來到營業(yè)點,與其他人一樣,先經(jīng)過體溫檢測,戴上公司統(tǒng)一配發(fā)的口罩和手套才可以開始工作,還要為每一班次的包裹進(jìn)行外包裝的噴灑消毒。

順豐快遞員在測量體溫

疫情發(fā)生以來,京東快遞小哥們的工作流程里也多了幾道程序,包括戴口罩和測體溫,此外,等待取件的時間也變得更長。23 日上午 10 點,京東快遞小哥劉威帶著 200 個左右的包裹停在了北京市大興區(qū)某小區(qū)門口,開始通知客戶前來取快遞。“每天要打出去 80-100 個電話,前幾天公司配的業(yè)務(wù)手機(jī)上就提示這個月 1000 分鐘通話時長已經(jīng)用完了。” 劉威說,以往都是快遞直接送到客戶手中,打電話沒這么多,勤快多跑點就送得多、送得快。如今疫情打破了慣例,他只能在小區(qū)門口默默地等著,一待就是兩三個小時。

京東快遞小哥劉威在大興區(qū)樂園路某小區(qū)門口派送快遞

此外,記者從百世集團(tuán)了解到,截至 2 月 17 日,百世快遞全網(wǎng) 87 個分撥中心復(fù)工,復(fù)工率達(dá)到 82%,人員返崗率為 53%。從目前口罩、測溫槍、消毒液、護(hù)目鏡等儲備防疫物資看,預(yù)計可以在完全開工的情況下使用 1 個月。

百世集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,快遞恢復(fù)后,快件可能會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。由于目前全國多地已實施了嚴(yán)格交通管制和檢疫排查,部分快件可能會延遲送達(dá),希望社會各界對于快遞行業(yè)、快遞小哥給予更多理解和支持。(推廣)

(來源:新華社)

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