戰(zhàn) “疫” 之下，不少道路受阻、流通環(huán)節(jié)遇到前所未有的壓力。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)役里，一方面，不管是個體農(nóng)戶還是品牌商家，很多生鮮農(nóng)人都面臨著艱巨的挑戰(zhàn)，因為上行通道不暢，各地區(qū)均不同程度地遭遇了農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題，損失可以分秒計算；另一方面，作為保民生的核心物資，廣大消費者渴求通過安全的渠道便捷獲取高質(zhì)量生鮮商品。

2 月 10 日，京東發(fā)布 “告全國農(nóng)人書”，宣布開通 “全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”（下稱 “綠色通道”），全面開放并傾斜供應鏈、物流、運營、推廣等核心資源，解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問題；同時，借助全渠道、全業(yè)態(tài)等落地優(yōu)勢，讓這些優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品迅速送達更多用戶手中。

通過公開郵箱，京東向全社會收集受疫情影響導致滯銷的農(nóng)產(chǎn)品信息。不管是個體農(nóng)戶，還是規(guī)?；碳遥还苁且押献鞯钠放?，還是陌生的潛在伙伴，都可以郵件至 xunxian@jd.com 聯(lián)系京東，借助京東 “綠色通道” 提供的 “采銷+物流” 一攬子措施，推動滯銷農(nóng)產(chǎn)品上行，將損失降至最低。

25 項扶助措施，采銷+物流打通農(nóng)產(chǎn)品流通路徑

“綠色通道” 所提供的支持和扶助高達 25 項。在主站，京東生鮮將為平臺商家提供入駐、運營、推廣等幫扶政策，例如極速審核、流量傾斜；同時針對湖北商家制訂了 “商家成長專屬服務(wù)”，包括疫情期間減免平臺使用費、免費代運營服務(wù)等多項措施。京東生鮮將在 2 月 14 日前設(shè)立 “助銷扶農(nóng)” 和 “保障民生” 兩個入口，在京東首頁、京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道等板塊同時上線。

此外，京東七鮮超市和七鮮生活，以及友家鋪子社區(qū)團購平臺，除了通過京東生鮮接收合適的全國滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品，還特別針對重點城市周邊的滯銷生鮮產(chǎn)品出臺助農(nóng)措施。例如，七鮮超市將在河北、天津、陜西、四川、廣東等地區(qū)優(yōu)先為農(nóng)戶朋友開通蔬菜、水果的綠色通道；友家鋪子則為合適的滯銷生鮮商品供應商提供 “即時上架銷售” 政策傾斜。

“希望能通過京東的生鮮供應鏈優(yōu)勢，在特殊時期更好地實現(xiàn) ‘產(chǎn)銷對接’。此外，行業(yè)內(nèi)的其他生鮮零售、社區(qū)團購平臺，如果在生鮮商品資源上有需求，也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系?！?京東 7FRESH 生鮮業(yè)務(wù)負責人唐詣深說。

京東物流專門為綠色通道推出冷鏈專項支持方案，針對滯銷農(nóng)產(chǎn)品搭建專線解決運輸問題，并進行重點升級保障，優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。對于已簽約的入倉生鮮商家，2、3 月份減免部分倉儲配送費用，并將 6 月 30 日前的冷鏈賬期延長為 45 天。針對新簽約的入倉商家，即日起至 3 月 31 日，與京東冷鏈簽約后 100 天內(nèi)享受京東冷鏈卡班入倉服務(wù)與冷鏈倉配專屬折扣方案，并提供 1 對 1 服務(wù)、48 小時急速簽約和系統(tǒng)配置。

在推動農(nóng)產(chǎn)品上行的同時，京東也會為消費者嚴把質(zhì)量關(guān)。唐詣深表示，與其他商品不同，生鮮屬于非標品，短保的特點非常明顯；而且，涉及 ‘吃’ 的民生問題，保證食品安全是第一要務(wù)。因此，我們在前期篩選的時候會非常仔細，在保證安全的前提下，將不同品質(zhì)、品類的生鮮農(nóng)產(chǎn)品進行分級銷售；同時，根據(jù)地域、量級不同，選擇不同的渠道、模式進行銷售。我們還會上線相關(guān) ‘助農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)反饋通道’，保證優(yōu)質(zhì)全渠道用戶體驗。

迅速響應農(nóng)人需求，草莓芒果已經(jīng)駛?cè)刖G色通道

其實，在籌備開通 “綠色通道” 的同時，京東已經(jīng)接到了很多地方農(nóng)戶、商家，甚至是政府相關(guān)部門的發(fā)出的 “解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售” 急迫需求。

2 月 1 日，京東工作人員接到四川省都江堰草莓基地相關(guān)負責人的緊急求助：受疫情影響，原計劃來基地收購的批發(fā)商沒有如約而至，導致巧克力奶油草莓全面滯銷，如果不能及時銷售出去，將面臨巨額損失。情況緊急，京東迅速組織特產(chǎn)館、直播、秒殺等資源，幫助基地草莓迅速展開銷售。目前，基地草莓已經(jīng)通過 “中國特產(chǎn)·銅梁館” 上線，可實現(xiàn)現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)、24 小時快速發(fā)貨。隨著 2 月 7 日京東開啟全國推廣，不僅川渝用戶，全國大部分消費者都可以品嘗到緊急上行的都江堰巧克力奶油草莓了。

草莓滯銷的不只是都江堰，遼寧省丹東同樣受疫情影響，草莓大面積滯銷。了解情況后，京東生鮮立即組織資源投入，與商家一起解決滯銷問題，2 月份初至今整體銷售額突破了 130 萬元。

每年 2-5 月份，是三亞芒果銷售旺季。但是今年疫情導致芒果滯銷。2 月 3 日，三亞市政府相關(guān)部分負責人緊急聯(lián)系京東生鮮，希望能攜手幫助三亞果農(nóng)解決滯銷問題。京東生鮮獲得信息后，第一時間成立 “三亞芒果行動小組”，全面調(diào)動資源，2 天內(nèi)給出了 “三亞芒果滯銷專項解決方案”。

同時，京東將聯(lián)合三亞市發(fā)起 “買一捐一” 的公益行動，計劃捐贈約 200 噸（以平臺最終訂購量為準）芒果給到湖北，為湖北人民加油打氣！

知名經(jīng)濟學家、商務(wù)部研究院研究員梅新育博士針對在這次疫情沖擊期間京東的表現(xiàn)指出，“京東表現(xiàn)最大的亮點不是捐贈了多少，而是向基本民生和其他產(chǎn)業(yè)提供了緊急狀態(tài)下的強有力支撐，以及表現(xiàn)出了新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的增長潛力。前者，對于我國應急動員體系的完善具有重要啟示；后者，對于我們經(jīng)濟穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義?！?/p>

以責相護，共克時艱，京東義不容辭。京東開啟 “全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”，不僅是在困難面前表現(xiàn)出企業(yè)的社會擔當，更是利用多年來積累的自建供應鏈優(yōu)勢，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售和廣大農(nóng)人做出實在事兒?。ㄍ茝V）